Мы настоятельно рекомендуем деактивировать лицензию Metashape перед обновлением или переустановкой ОС или заменой аппаратных компонентов на компьютере, на котором активирован Metashape. Также деактивация рекомендуется в конце рабочего сеанса на виртуальной машине.


Чтобы деактивировать лицензию, используйте кнопку Деактивировать в меню Справка -> Активировать программу или аргумент --deactivate в командной строке (терминале) для запуска исполняемого файла Metashape.


Если по какой-либо причине системные или аппаратные изменения в компьютере произошли без предварительной деактивации лицензии Metashape, и попытка активации программы приводит к сообщению, что лицензионный ключ уже используется, необходимо обратиться в техническую поддержку support@geoscan.aero для сброса блокировки лицензии. 


К обращению необходимо прикрепить документ с лицензионным ключом, а также информацию о серийном номере жесткого диска (для машин с ОС Windows) или MAC-адрес компьютера (для машин с ОС Linux и Mac OS).