Добро пожаловать на портал технической поддержки Геоскан!


Этот портал предназначен для технической поддержки пользователей ГИС Спутник.


Здесь вы можете:

  • Ознакомится со статьями базы знаний и найти ответ на свой вопрос
  • Сделать запрос поддержки по вашему вопросу/проблеме или предложить новую функцию для нашего ПО
  • Отследить решение вашего вопроса/проблемы


База знаний


Используйте эту ссылку для того чтобы перейти на страницу базы знаний: https://geoscan.freshdesk.com/support/solutions

Вы также можете попасть в базу знаний нажав на кнопку "Solutions" на главной странице портала:


Запрос технической поддержки


Для запроса технической поддержки нажмите на кнопку . 

Затем заполните форму:

(Requester - ваш email; Subject - тема; Description - описание проблемы)


Затем нажмите кнопку "Submit" и запрос будет отправлен в нашу службу поддержки.


Отслеживание вашего запроса


После отправки вами запроса, наша служба поддержки свяжется с вами и направит секретную ссылку на страницу вашего запроса.

Пройдя по ссылке  вы сможете посмотреть: статус решения проблемы, приложенные файлы и добавить заметку.